刚过去的“五一”黄金周,让不少游客放松了心情,同时也暴露出了大量问题,其中旅行社关于出境游的押金问题就让很多游客不满。许多市民为及时付清高达几万甚至十几万的出境游押金,只好把家里不动产进行短期抵押,并为此支付一定的典当费,而这笔钱若放在银行却可生息。
据统计,去年全国共有3400万人选择出境游,按每人缴纳6万元押金,每人存款14天的利息收入为30元计算,全国出境游押金利息收入可高达10.2亿元。而据了解,旅行社并无返还游客利息的“惯例”。
一般交多少?0至10万元不等
据上海旅行社的工作人员鲍先生透露,目前在上海报团参加出境游需缴纳0-10万元不等的抵押金。
一般来说,港澳游、新马泰游几乎不需要交押金,日韩游需交纳6万元左右的押金,而欧洲游、澳洲游则需交纳约5-10万元押金。而在另一家旅行社的欧洲游申请签证所需资料单上,《每日经济新闻》看到,上面明确写着需要缴纳押金10万元人民币。据工作人员介绍,押金要在出行前两三个工作日内交给旅行社,返回出发地两天内这笔押金将得到全额返还,但没有利息。
有旅行社资深人士表示,游客的信用度通常由旅行社自己判断,比如在报名时会要求客人提供工作单位的相关证明、银行的存折、收入来源证明,甚至是房产所有权证明或是汽车所有权证明,以提高游客的信用度,而一些无固定职业的个体经营者、无业游民或是低收入者都被列入“高危人群”,因此出团前的“押金”是非交不可,而且金额的幅度还会较高。
为什么要交?防游客“开小差”
出境游为什么要收取如此高额的抵押金?鲍先生告诉《每日经济新闻》,出境游收押金是应外籍大使馆或领事馆要求,防止游客在旅行中脱团、滞留不归所收取的保证金。万一有游客脱团不归,旅行社要用这部分押金交纳罚款。那押金到底该收多少才算合理呢?新上海国旅的一位工作人员就反复强调,这是要看“材料”的,同时他也表示,收取押金是一直延续至今的惯例。
虽然高额押金可能会让一部分游客望而却步,但针对一些材料‘过硬’的游客旅行社也会少收甚至不收押金,以此来吸引游客。也有一些旅行社认为,如果游客在国外私自离团,押金也可以作为对旅行社权益的保护。但对于为何不支付利息,各大旅行社均表示,“这是惯例”。